การขายของออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านดังนั้น แม่ค้าอาจจะไม่เห็นถึงความคึกคักจอแจของลูกค้า แต่ว่าสิ่งเหล่านี้ก็ต้องอย่างนิ่งดูดาย การขายสินค้าแน่นอนว่าควรจะเปิดช่องทางการติดต่อกับลูกค้าไว้ด้วย เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้
ไม่ว่าจะช่องทางไหน ทั้งทางเว็บไซต์ของตัวเอง, ไลน์, facebook, Instagram
แม่ค้าออนไลน์ต้องแบ่งเวลาให้เป็น เมื่อเราโพสต์ขายสินค้าทางเน็ต แน่นอนว่าอาจจะมีลูกค้าติดต่อมาหาเราตลอด 24 ชั่วโมง แต่ว่าก็ไม่ต้องเตรียมพร้อมเรื่องการอดหลับอดนอนเพียงแต่ว่า พยายามติดตามเรื่องการสอบถามหรือการสั่งซื้อจากลูกค้าเข้าไว้
เช่นหากว่าเป็นไลน์ ลูกค้าทักไลน์มาตอนดึกๆ หากท่านหลับไปแล้วก็ไม่เป็นไร แต่เมื่อตื่นมาตอนเช้าควรจะรีบตอบไลน์ลูกค้าทันที การตอบไลน์เร็วแสดงถึงความใส่ใจของแม่ค้า ซึ่งบางครั้งเขามีวิธีการตอบไลน์แบบออโต้เข้าไปแล้ว
ผู้ขายต้องปรับทัศนคติในตัวเอง อย่างเช่นถ้ามีลูกค้าเข้ามาถามมากๆ แสดงว่าลูกค้าให้ความใส่เรื่องสินค้าของเรา คำกล่าวในวงการค้าขายว่าลูกค้าคือพระเจ้า ยังใช้ได้กับวงการขายของออนไลน์ด้วยเช่นกัน
และอีกเรื่องหนึ่งหากว่าท่านทำเว็บได้ดี มีความน่าดึงดูดจะเป็นเรื่องดีที่จะให้ผู้คนเข้ามาสนใจในสินค้ามากขึ้น ลองคิดดูว่าสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เหมือนกัน แต่การโปรโมตการขายไม่เหมือนกัน หน้าเว็บของใครมีความสวยงามเป็นมิตรต่อผู้ใช้งานมากกว่า คนนั้นจะมีโอกาสขายของออนไลน์ได้มากกว่าแน่นอน
ตัวอย่างของการสร้างเว็บที่เป็นมิตรคือ เว็บที่เปิดแล้วใช้เวลาในการโหลดไม่นาน เป็นต้น